倾听的确是一门艺术,《道德经》中说“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。”这些对于水的描述,就是倾听者修炼的状态目标。
如果想做一个好的倾听者,只有拿出“居下”的姿态,才会让对方的情感源源不断的流淌出来。
而要同理他人,必须完全卸下对他人先入为主的成见和评判,保持和他人同在,哪怕就在那里,什么都不做。鲁米说:“在对与错之外,有另外一片田野,我们将在那里相遇。”
同理心倾听是在理解对方的思想和感情的基础上听取,不论别人用什么方式来表达,愤怒也好,悲伤也好,我们都可以用心聆听他们的观察、感受、需要和请求,和对方产生共鸣 让对方觉得我们非常懂他。
当然做到同理心倾听是一件并不容易的事儿。
倾听的同时我们需要确认自己所理解的是否就是对方所表达的,我们必须确认对方所讲过的内容,以确保自己所理解的意思和对方一致,这就是同理心倾听的关键,我们可以采用重述与对方核对。
重述是一种灵活而富有创造性的技术,可以增进情感协调和共情,重述并不是将对方的话完全复述出来,它只复述对方所述信息的核心内容,他不包含我们的积极或消极的观点、反应与评价。
我们需要给予确认性的语言。
比如:“你今天是不是比较难过?我听你讲的时候感觉你挺悲伤的,你之所以悲伤是因为公平和尊重对你而言很重要,是吗?”我们的语气要谦卑,充满对他人的尊重,进入倾听的状态,这种能量状态是最重要的。这些确认的话术会让对方感到强烈的共鸣,对方会在心里频频的点头,同理心由此而产生。
最后让我们以卡尔罗杰的话作为结束语吧,他说:“如果有人倾听你,不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这多美好啊…… 每当我得到人们的倾听和理解,我就可以用新的眼光看世界,并继续前行……这真神奇啊!一旦有人倾听,看起来无法解决的问题就有了解决方法,千头万绪的思路也会变得清晰起来。”课堂上我试过的,能够快速的找到答案,真的很神奇!
讲师介绍
曹晓红
中国医科大学医学硕士
高校教师
国家二级心理咨询师
家庭教育指导师
咨询擅长:亲子关系、亲密关系、自我成长