11月19日,都市绿洲孙睿熙主任受邀前往大型国企金融机构开展培训。本次培训活动的主题是——幸福工作的两张心理保单。睿熙老师以翻转课堂的形式为世界500强企业的精英们献上一堂精彩的培训课程。本次培训旨在助力企业员工提升工作能力和服务技能,除现场30余名学员以外,另设有多个分会场进行云连线,线上线下反响热烈。
睿熙老师创造性地以保险从业者最熟悉的保单作为切入点,生动地向培训学员讲授了如何训练正性思维以及如何开展有效沟通。
首先我们拿到了第一张心理保单——正性思维。睿熙老师从“秀才赶考”的故事引入,运用“美食与垃圾桶”效应,让学员们认识到正性思维重要性,并结合大家在工作中可能会遇到的真实案例,带领全体学员进行正性思维训练。有在场学员表示,原来遇到负性事件还可以如此处理,仿佛打开了新世界的大门,心情顿时豁然开朗。
睿熙老师接下来给出了第二张心理保单——有效沟通。作为保险从业者,顺利地完成工作必然少不了有效的沟通。那么如何达到更好的沟通表达效果呢,睿熙老师为大家提供了新的视角和方法。
在撕纸游戏中,面对相同的指令,线上线下的学员给出了很多形状迥异的作品。经过睿熙老师的启发,有学员敏锐地意识到是因为大家在接收指令信息的时候未进行核对,只按照自己的理解去操作。可见,双向沟通、反复核对是多么重要。毕竟,一千个人眼中有一千个哈姆雷特。
睿熙老师以真实案例带领学员们练习沟通的方法,并向大家展示了三明治式表达法的良好效果。学会有效沟通,除了能在工作中得心应手地应对各类事件,更能够在生活中促进和谐融洽的人际关系,让大家真正能够体会到“习得性幸福”。
睿熙老师近90分钟的课程很快结束了,在大家真诚的掌声中,心理工作者工作的意义再一次得到了彰显。都市绿洲将持续助力企业员工心理健康和职业生涯发展。