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始于2008

  • EAP咨询师/运营师认证培训

    2015-01-03 作者:

  • 【什么是EAP?】

     

    EAP(Employee Assistance Program),直译为员工帮助计划,又称全员心理管理技术。 EAP最初发源于美国,时至今日,EAP已经在全球范围内迅速发展,世界500强企业几乎100%采用了EAP服务。多年实践证明,EAP是解决职业心理健康问题的最佳方案。

     

    中国EAP经历十几年的发展,在政策支持、技术筹备、市场潜力、人才积累各个方面已经日趋成熟,EAP这一朝阳产业正在进入快速发展时期。党的十八大提出“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”,这给EAP又带来了诸多发展空间。

     

    2013年6月,“EAPA中国分会成立大会暨首届中国EAP行业峰会成功举办,汇聚了中国EAP十几年发展之精粹,集合心理学、管理学、EAP实务等各领域领军人物,赢得了社会各界的认可,由此可以看出党和国家对心理学和EAP在企业管理和社会群体组织中的应用价值给于了充分的肯定。而作为能帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内外部关系、改进客户服务、提升经营绩效等方面的EAP,作为一种经过实践检验的有效工具,势必成为中国企业家和人力资源管理者的必然选择。

     

    而作为择业者来说,EAP也是首选的新兴优势职业,EAP咨询师EAP运营师分别被称为“心理咨询界的金领”和“管理咨询界的新贵”。

     

    目前,中国的EAP市场发展迅速,大量的EAP机构涌现,亟需建立行业规范和标准,促进行业健康有序发展。为了规范和促进EAP行业有序发展,人力资源与社会保障部中国就业培训技术指导中心,早在2011年正式启动全国EAP实务技能培训工作。至今已举办40届培训。培训合格者全国统考获得EAP实务技能培训证书。该证书由人力资源与社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发,是唯一国家级EAP实务技能培训证书,标志着中国EAP职业化进入了全新的发展阶段。

     

     

     

    【EAP实务技能培训项目组织机构是什么机构?】

     

    颁证机构:人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心

    中国就业培训技术指导中心(劳动和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公)是劳动和社会保障部的直属事业单位,主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

     

    主办机构:辽宁蓝海易普企业管理咨询服务有限公司(www.lneap.com

    辽宁蓝海易普企业管理咨询服务有限公司(简称:蓝海易普)成立于2008年,是东北地区首家EAP专业服务机构有服务各户近百家。 2011年4月人力资源和社会保障部就业技术指导中心正式授权辽宁蓝海易普企业管理咨询服务有限公司为全国EAP实务技能认证考试招生和培训工作的代理机构。至今共举办十一届认证培训,有千于名学员参加认证培训并通过全国统考,成为国家EAP咨询师和EAP运营师,其中有 43%的学员已从事了EAP行业;16%已成为EAP项目负责人;8%已创办了EAP服务公司,本公司也成为目前全国最大的EAP资质认证培训机构。


     

     

    【证书有什么价值?】

     

    1、由人力资源和社会保障部就业培训指导中心颁发,国内唯一国家级EAP实务技能培训证书,可入档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据。

    2、根据《职业教育法》的相关规定,该证书可作为咨询、培训行业的从业凭证,是人才市场承认的三大证书之一。

    3、代表了可信赖的知识、技术体系和职业操守,证书持有者可以从事员工帮助服务。

    4、国际专业机构认可,学员可申请国际EAP协会中国分会会员资格,费用自理。

    5、是中国最早接受EAP领域国家级技能培训的专业人士,具有先发优势。

     

     

     

    【培训对象有哪些?】


    EAP咨询技能方向:

    EAP从业机构中专职咨询师、签约咨询师;

    有志从事EAP服务的心理咨询师;

    高校工会干部,团干部,心理咨询师或辅导师;

    教育医疗类心理学领域相关专业人士。

     

    EAP运营管理方向:

    企业HR经理、工会主管、内部EAP专员及其他中高层管理者;

    EAP从业机构负责人、项目经理;

    有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理;

    中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。

     

     

     

    【培训特色是什么?】

     

    1、模块式:学员可根据自身职业背景、岗位需求,自主选择班型学习;

    2、定制化:两大主流方向培训课程,满足不同岗位对EA技能的差异化需求;

    3、实战性:实战课程体系、EAP全流程情景式实战训练,提升学员EA实务能力;

    4、主题督导:培训后持续为学员提供EAP主题督导;全面帮助学员学以致用。

     

     

     

    【培训目标有哪些?】


    基于EA行业不同岗位对技能的不同需求,总结连续5年举办国际最高标准的EAP专业培训经验,充分结合本土实践,培养具有国际化视野、本土化操作能力的EA专业化与市场化人才,各模块培训目标如下:

     

    模块一:EAP国际通用基础

    学习EAP国际、国内标准服务模式,为EA职业生涯打下坚实基础;

    学习EAP岗位核心技能,了解EAP三大服务领域,掌握EAP工作流程,开创EAP事业。

     

    模块二:EAP在组织及管理层面的应用

    全面深刻理解企业及管理层的服务需求,提升EAP服务产品开发及创新能力;

    掌握EAP在组织中与不同职能部门之间的协作办法,真正做到学以致用。
     

    模块三:EAP咨询技术

    掌握EAP核心咨询技术,学会EAP咨询工作流程,胜任EAP咨询工作;

    学习如何面向组织、管理层提供旨在优化组织效能咨询服务,提升影响员工工作绩效的心理行为问题的解决能力;

     

    模块四:EAP运营管理

    学习EAP运营模式,掌握EAP项目管理技能,提升EAP推广能力,开创EAP事业新局面;

    深刻理解EAP和企业战略目标的集成关系,学会EAP不同服务模式的工作方法,掌握EAP项目运营的系统工具。

     

    模块五:EAP全流程实战训练

    基于EAP工作流程,参照学员学习方向、背景分类,采用角色扮演的方式,学员分别扮演不同的EAP岗位类别,在高度仿真模拟实战情境中,实际操作一个完整的EAP项目,从商务接洽、商务谈判、调研、方案设计、项目执行、电话中心运营、项目评估、个体咨询及组织咨询等各环节,进行全方位全流程实战训练,使本次培训中学习到的知识和技能能真正应用于实践。

     

    模块六:主题督导

    培训之后,我们将收集学员在EAP实际工作中遇到的各种现实问题,EAP专家针对学员普遍遇到的问题提供主题督导,帮助每位学员将所学知识应用于EAP工作之中。

    督导形式主要以网络在线课堂为主,同时针对广大学员聚焦的热点问题提供集中的面授,每位学员的督导时限为在一年时间跨度上提供至少24小时的督导服务。

     

     

    培训内容一览表

    日期

    模块

    课程类别

    课程设置

    第一天

    模块一

    EAP国际通用基础

    EAP概念和模式;EAP核心技术和功能;

    EAP服务提供模式;EAP工作领域;

    EAP咨询师职能;EAP运营师职能

    模块二

    EAP在组织及管理层面的应用

    EAP与企业风险管理; EAP与人力资源;

    EAP与中层管理者;EAP与企业文化;

    EAP与团队建设;EAP与绩效管理

    第二天

    模块三

    EAP咨询技术

    EAP咨询核心;EAP咨询管理

    EAP短程焦点治疗技术;EAP中的教练技术;

    EAP常见问题咨询;EAP特殊问题转介;

    认知行为在EAP中的应用

    第三天

    模块四

    EAP运营管理

    EAP组织保障体系;EAP商务体系;

    EAP项目管理;EAP质量控制;

    EAP报告体系;EAP流程管理;

    EAP宣传促进策略;EAP档案管理

    第四天

    模块五

    EAP全流程实战训练

    EAP全流程情境实战训练;

    EAP项目协同工作;

    EAP流程再造

    后续服务

    模块六

    主题督导

    EAP咨询实务督导;EAP个性化问题督导;

    EAP运营管理督导;EAP商务流程督导

     

     

     

    【师资简介】

     

    国际、国内知名EAP公司高级管理、咨询督导;

    国际权威认证CEAP中国区候选人;

    人保部EAP实务技能培训专家委员会专家;

    均具备丰富的职业背景,长期从事知名公司EA项目运营管理与咨询的实战专家。

     

    康凯 国家科技支撑计划课题专家,国际CEAP中国区候选人,华夏心理特聘EAP专家

    国内知名人力资源专家,出版专著10余种,被多所大学聘为客座教授。自2006年进入EAP领域后,凭借其深厚的积淀,独特的见解及国际化的视野,推出了诸多经典课程,如:“心力资本------实现企业液态化管理”、“ 员工心智与自我管理”、 “职场安全阀------职场压力与减压”、 “上下同欲胜------赢得人心的艺术”、“ 企业‘三里地’------道理、心理、管理”等,深受企业管理者的好评!

     

    单淮方   国际CEAP中国区候选人,人保部EAP实务技能培训专家委员会专家

    EAP焦点短程咨询专家,国家职业心理咨询师资深讲师,主任医师,20多年心理咨询与治疗实战经验。单老师提供咨询服务的行业包括:通讯、能源、金融、IT、交通运输、生产制造、航空等,累计咨询时数达3000小时以上!

     

    王苑  资深EAP公司运营师,资深员工EAP员工心理管理顾问,人保部EAP实务技能培训专家委员会专家

    先后在企业管理咨询和培训公司工作,有着丰富的实务工作经验以及企业管理咨询和培训的经验,在EAP行业的七年多的时间里积累了大量的企业员工EAP心理咨询以及运营的经验,接触了大量来自企业的各类员工管理的问题,丰富的经验使得她能够深入理解员工与管理层遇到的具体问题,并针对性地提出个性化的综合解决方案,帮助管理者解决管理中遇到的各种员工管理问题。为许多世界500强数十家企业或机构培训,受到广泛的欢迎。

     

     

    【培训时间】

    根据考试时间确定。

     

    【培训地点】

    根据授课情况待定。

     

    【培训价格】

    最后一次按原价招生,抓住机会,在都市绿洲心理咨询中心报名享受团报优惠!            

     

    【付款方式】

    户名:舒扬

    开户行:中国邮政储蓄银行,沈阳市于洪区黄海路支行

    账  号: 6210 9822 1000 9735 008

     

    【考试方式】

    按全国统一考试时间安排,通过网上答题平台参加考试。培训期间完成案例答辩。

     

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